De'Longhi extra garancia

Karbantartási csomag megállapodás

Akár 3 évvel meghosszabbíthatja a FACM készülékére vonatkozó garanciát.

Így működik:

1. Vásároljon bármely De’Longhi automata kávéfőzőt vagy La Specialista modellt, és legkésőbb a vásárlás napjától számított 3 hónapon belül vegyen meg egy karbantartási csomagot a Kisgép Kft.-től

2. Ha a készüléke több mint 3 hónapos, hozza be szervizünkbe ellenőrzésre – csak azokat a kávéfőzőket tudjuk ellenőrizni, amelyek a vásárlás időpontjától számított legfeljebb 2 éve vannak használatban – a teljes ellenőrzés díja 15 000 Ft. Vásárolja meg az MP-jét (költsége/év: 14.990 Ft­* - a vásárlást kizárólag a Kisgép Kft.-nél kell lebonyolítani).

3. Garanciális tanúsítványt kap és a jótállási jegyet elektronikusan küldjük meg.

Kisgép garancia

Tisztelt Ügyfelünk,

Köszönjük a szolgáltatásunkba vetett bizalmát. Az Ön által megvásárolt terméket gondosan teszteltük, ezért a törvényes vásárlói jogokon túlmenően az alábbi feltételek mellett kiterjesztett garanciát biztosítunk Önnek erre a termékre:

1. A jótállás kötelezettje és jogosultja

A kezes a Kisgép Kft, 1136 Budapest, Pannonia u. 23. (a továbbiakban: Kisgép). A garanciavállaló a végfelhasználó vásárló, aki a terméket laboratóriumunkban tesztelte.

2. Jótállási időszak

A kávéfőző gép értékétől függetlenül 5 éven keresztül évente meg kell vásárolnod egy karbantartási csomagot, amely elengedhetetlen a gép hosszú távú megfelelő működéséhez. A DLSC329 karbantartási csomag ára 14 990 Ft, és minden évben meg kell vásárolnia – 1 db DLSC500 (Ecodecalk 500 ml) + 2 db DLSC551 (Softballs) tartalmaz. Az éves karbantartási csomag megvásárlásának elmulasztása - valamint a csomag használatának elmulasztása - azonnal érvényteleníti a termékgaranciát.

A kiegészítő jótállás maximális időtartama öt év, így az legkésőbb a termék eredeti vásárlásának napjától számított ötödik év végén jár le.

3. A jótállás tartalma

A Kisgép garantálja, hogy a megvásárolt termék a garancia időtartama alatt a) alkalmas a szokásos fogyasztói háztartási használatra, és rendelkezik az e célra szokásos jellemzőkkel, b) mentes marad a tervezési, anyag- vagy gyártási hibáktól, amelyek a fenti használatra való alkalmasságot befolyásolják, vagy csökkentik.

4. Jótállási kötelezettség alá tartozó esetek

Jótállási esetnek minősül a termék használhatóságának vagy minőségének a 3. a) pont szerinti csökkenése, vagy a termékben a jelen jótállási feltételek 3. b) pontja szerinti tervezési, anyag- vagy gyártási hiba előfordulása a jótállási időn belül a jelen jótállási feltételek 2. pontja szerint.

5. Jótállási szolgáltatások

Ha a termékben a garancia hatálya alá tartozó hiba a garanciaidőn belül jelentkezik, a Kisgép saját belátása szerint a hibát díjmentes javítással, a hibás alkatrészek cseréjével vagy a teljes termék cseréjével orvosolja. A kicserélt alkatrészek vagy termékek a Kisgép tulajdonába kerülnek. Ha a kicserélendő terméket a jótállási esemény bekövetkezésekor már nem gyártják, a Kisgép jogosult egy általa kiválasztott egyenértékű helyettesítő termék szállítására. A vásárlónak nincs joga a hibás terméket új termékre cserélni.

6. A jótállási igénybevétele

A garanciális szolgáltatások igénybevételéhez a vásárlónak a garanciális igény felmerülésétől számított 10 napon belül kell felhívnia a Kisgép Szervizvonalat a _____ (elérhető hétfőtől péntekig 8-16 óráig, belföldi tarifával), hogy fordulhasson.

7. A jótállási igény teljesítése

A garanciát a Kisgép döntésének megfelelően dolgozzák fel. A vásárlót felkérhetik a hibás termék visszaküldésére. A hibás termék megvásárlásáról szóló kereskedői számla másolatát a termékkel együtt kell elküldeni. A vásárló köteles a Kisgép által kért módon együttműködni a garancia feldolgozásában, és a szükséges információkat megadni. A termékeket csak tisztított állapotban fogadják el a garanciális szolgáltatások nyújtására.

8. Kizárások a jótállás alól

A Kisgép garancia a következőkre nem vonatkozik:

a) Olyan termékek, amelyeket olyan személyek vásároltak, akik a BGB 13. szakasza értelmében nem fogyasztók, valamint a kereskedelmi célokra használt termékek,

b) Olyan hibák, amelyek olyan használatból erednek, amely nem felel meg a szokásos háztartási használatnak,

c) A terméknek a használati utasításnak nem megfelelő beszerelése, használata vagy karbantartása által okozott hibák,

d) Hibák, amelyeket esések, túlfeszültség, a termékbe behozott idegen tárgyak vagy a terméket érő külső hatások, illetve a Kisgép által nem felhatalmazott személyek által végzett beavatkozások okoznak,

e) Nem eredeti De’Longhi tartozékok vagy pótalkatrészek használata által okozott hibák,

f) A termék tisztításának vagy karbantartásának hiánya vagy a de’Longhi specifikációnak nem megfelelő tisztító- vagy vízkőmentesítő szerek használata által okozott hibák,

g) A kopó alkatrészek (pl. tömítések, szelepek) hibái,

h) olyan hibák, amelyek csak jelentéktelen mértékben szüntetik meg vagy csökkentik a termék használhatóságát vagy minőségét.

i) A kiterjesztett jótállási szerződésben foglalt karbantartási csomag használatának elmaradása vagy meg nem vásárlása.

9. A jótállás körébe nem tartozó szolgáltatások

A Kisgép szerviz garanciája nem terjed ki a termék telepítésével, illetve az elektromos vagy egyéb tápvezetékekhez való csatlakoztatásával kapcsolatos munkálatokra. Szintén nem tartoznak a garancia hatálya alá a fogyóeszközök (pl. szűrők) cseréje, valamint a tisztítási, karbantartási vagy beállítási munkák elvégzése, kivéve, ha ezek a garanciális szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

10. A megállapodástól való elállás

A Kisgép Kft. minden olyan esetre fenntartja magának a jogot, hogy bármikor megszüntesse szolgáltatását, amennyiben a kávéfőző használata és karbantartása nem felel meg a jelen jótállási feltételekben szereplő szabályoknak.

11. További jogok kizárása

A vevőnek a jelen jótállási feltételekben foglaltakon kívüli jogait a Kisgép szerviz jótállása nem alapozza meg. A jótállás így különösen nem terjed ki a hibás termék által más tárgyakban vagy személyekben okozott károk megtérítésére, valamint a termék használatából származó előnyök elvesztésére. A jótállás továbbá nem képez igényt a hibás termékért fizetett vételár csökkentésére vagy visszatérítésére. Ezen kérdésekben a Ptk. által a fogyasztó részére biztosított jogok értelemszerűen érvényben maradnak.

A jelen dokumentum szerinti jogok a vásárlás országában érvényes fogyasztóvédelmi és szavatosságra, jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok biztosította valamennyi jogon és jogorvoslaton felül értendők.

*Az ár az éves inflációtól függően változhat